阿里巴巴集团 公众与客户沟通部总监 顾建兵

●11.11购物狂欢节支付宝总销售额191亿。销售额总是与利润空间挂钩，191亿中的利润空间有多少？卖家赚了多少？

阿里：对于定价，我们只是确保商家要遵守11·11购物狂欢节的规则，具体的运营策略和定价是商家自主决定的，利润空间也只有商家自己最清楚。没有一个商家把活动看成一个单独的行为，除了这次的销售带来利润外，它带来人的关注，带来延伸的销售机会，后续二次销售的机会，这才是商家们愿意用血拼价上活动的原因。

●是不是只有大牌才能突破亿元大关？

天猫数据显示，11·11购物购物狂欢节当天，天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。是不是只有品牌卖家才能做到这样的业绩？普通的淘宝卖家何时可以实现这一目标？

阿里：这并不意味着机会都是传统大牌的，这次女装类前三甲裂帛、茵曼和韩都衣舍，都是在淘宝平台成长起来的原创品牌，裂帛和茵曼的单日销售额分别超过8500万和6700万，力压欧时力、ONLY、VEREMODE等传统线下女装品牌。

在此次11.11购物狂欢节中，有超过217家天猫商城的店铺支付宝成交额破千万，其中单日单店销量在1亿元以上的店铺有3家，店铺销量在5000万以上的14家，成交在1000万-5000万以上的店铺200家；另外，还有1527家店铺的支付宝成交额在百万以上。这些数据都比去年有着极大提升，说明中小卖家们都在快速成长。

●聚焦库存 网友小二金光在微博中说：双十一，有的品牌卖出去就是净利润，有的品牌卖出去的是净利润；有的品牌卖了一堆库存，有的品牌卖的一堆库存……作为电商来说，如何看待网友这样的评价？

阿里：我们尊重网友的发言和评价。

●191亿销售狂潮之后会有洗牌潮吗？

阿里：电子商务行业和任何一个新兴行业的规律一样，优胜劣汰的故事每天都在上演。我们觉得相对于网上卖家之间的竞争而言，电子商务对传统商业的颠覆和洗牌将更加客观。

●网上卖家如何突围？

阿里：淘宝网对于小卖家的成长十分重视，特别设立了专门扶持小卖家的平台——天天特价。未来，淘宝还将继续出台更多的中小卖家扶植计划和政策。

目前中国最赚钱的电商公司都在淘宝及天猫上，而淘宝之外的电子商务企业目前赢利个案不多。而这次1111购物狂欢节的191亿交易额，更加印证了这个平台所能凝聚的强大力量。电子商务未来还有巨大的成长空间，机会对每一个人而言是平等的，关键看自己怎么把握。

●“双十一”改变了什么？

阿里：根据国家统计局数字，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天零售总额为611亿，这意味着仅阿里11·11购物狂欢节，占社会消费品零售总额的比例就达到了31.2%。这是一个十分震撼的数字，更是中国经济转型的一个信号，新的商业模式大战传统商业模式，制造业贸易商们将会发现：今天的形势变了，新经济起来的时间到了！