这两天，淘宝店铺陆续“关门”，许多快递企业的收派件量迅速回落。昨天，圆通、申通、中通、韵达、顺丰等公司的相关负责人表示，今年春节各家杭州主城区的网点全部照常营业。不过，从各家企业发布的“公告”显示，目前除了省内的快递派送件稍有延后的情况，另外如果想发件至新疆、西藏、青海等地区，杭州“三通一达”等快递网点均已停止收件。

    偏远地区的快件已停止派送

    昨天，白领刘女士想寄一些小礼物给客户，打了一圈快递员的电话，都没接通。好不容易联系上了韵达，快递员表示，即便是同城的快件，也无法保证第二天能送到收件人手中。刘女士无奈之下，只能开车挨家挨户亲自送上门。

    业内人士表示，目前各家企业的快递员上周开始陆续回家探亲，只剩下杭州地区、省内的一些员工留守岗位。不过从收发件量上看，昨天的数据与平日相比已经下滑一半以上，圆通杭州地区的收发件量下降50%至60%，申通杭州地区的收发件量只有平日的一成。预计接下来几天，快递数量还会持续下降，相关负责人表示，快递员将实行轮班制度，春节期间也不休息。

    从各家快递企业的官方公告上看，目前新疆、西藏、贵州、云南、甘肃、陕西、宁夏、内蒙古、山西、黑龙江、吉林、青海等地区的快件已经停止收件。

    各家快递春节无休 营业网点会提早关门

    随着春节的临近，快递员的扎堆返乡，一些网店也赶着发送节前最后一批货，因此最近顺丰遭遇到了大批订单涌入的状况。顺丰官网上贴出“2014年春节业务高峰到件时效调整公告”：1月24日起至30日，偏远地区不承诺春节前派送；1月27日起至30日，省内件延长1个工作日，省外件不承诺春节前派送。业内人士表示，由于顺丰对于派件时长有一定的承诺保证，但以目前订单井喷的现状，省外快递均无法确认何时能到达目的地。

    与此同时，春节期间到顺丰寄送快递，要另收取春节服务费。1月31日-2月6日，内地互寄的快件，加收10元/票；寄往中国港澳地区的快件，香港件加收15港币/票，澳门件加收15澳门元/票。大陆寄往台湾件加收60新台币/票。使用电子运单的快件，即通过BSP企业服务平台、大客户发件系统、顺丰速运通PC版、速运通（商家版）、WMS仓储管理系统、官网“我的顺丰”等渠道下单后，打印的电子运单……均免收春节服务费。

    圆通、顺丰的相关负责人表示，春节期间，杭州各家营业网点的营业时间与平时一样，早上8：30开门，晚上7：00关门。申通快递表示会提早关门，早上的营业时间为8：30，晚上则为5：00。与此同时，圆通的官网1月31日(大年初一)中午12点至2月3日(大年初四)中午12点网络升级，官网虽然可正常访问，但无法查询快件跟踪、网点分布和全国客服电话，相关负责人表示，届时消费者可到主城区33家网点发件取件。