饭店“最低消费”助长铺张浪费歪风
Fashion.hangzhou.com.cn  2013年02月04日 09:17:28 星期一  来源:今日早报

 

    去酒店吃饭,图的自然是个轻松惬意。可如果你想进包厢吃饭,酒店却告诉你需要承诺“最低消费”,你的心里又会怎样想?不爽,肯定是有的吧。

  近日,国家商务部和国家旅游局召开了一次部署“厉行勤俭节约,反对铺张浪费”行动的电视电话会议,并明确提出要清理规范最低消费包间费。

  那么,目前杭州市餐饮业的情况又如何?昨天(2月3日),记者进行了暗访。

 

    暗访>>>

  仍有部分酒店设有“最低消费”门槛

  记者首先在网上搜索了杭城四家不同类型的酒店,一家高档海鲜酒店,一家做北方菜的老字号饭店、一家杭帮菜酒店和一家会所类型的创意菜餐厅。

  这四家饭店,之前都因设置了最低消费而被网友诟病,昨天,记者先后走访这几家酒店。

  昨天上午,记者首先来到一家高档海鲜酒店,并向服务员询问能否预订一个2月4日晚上的10人包厢。

  服务员在查询之后表示有包厢可以预订。

  “包厢有最低消费么?”记者问。服务员表示现在已经取消了最低消费。

  同样的情况,也出现在一家创意菜会所。服务员表示现在包厢里和大厅里一样都可以现吃现点,不再执行个人最低消费标准。

  随后记者又联系上了一家杭帮菜酒店,并提出要订一个2月4日晚的10人包厢。服务员表示当晚的10人包厢已经订满了,还剩最后一个小包厢,最多也能坐8个人。

  “有最低消费么?”记者问。“还是1500元,一直没变过。”服务员说。

  最后,记者致电一家老字号饭店咨询预订包厢事宜。服务员表示:“包厢剩下不多,可以预订,最低消费是1500元,不含酒水。”

  虽然之前已经被网友抱怨不断,但这4家酒店中仍有两家设定了最低消费门槛。

  那么,这些酒店为什么依旧坚持“最低消费”的门槛?一名多年从事餐饮行业的酒店老板向记者透露,酒店设置最低消费主要还是和怕亏本的心理有关。现在吃饭的地方越来越多,消费者也越来越精明,酒店的生意难做了。

  而设置包厢最低消费,在酒店看来成了一项新开发出的“增值”服务。

  “你来酒店吃饭,如果想聊些私人事情,最后肯定要坐包厢。但对包厢来说,不论是装修还是私密性都远高于大厅,成本比大厅高,因此要设定最低消费。”

  该酒店老板自己也遇到过一些客人只点两三百块钱的菜,却在包厢里坐了很久,一些消费能力高的熟客临时过来等不到包厢的事情。

  不过他也承认,如果有些时候不根据实际情况应变,确实可能会发生因为包厢人太少,而出现大量剩菜,造成浪费的状况。

  对于少数酒店设置“最低消费”的情况,杭州市消保委相关负责人表示,虽然国内目前尚无明确法律法规限制包厢设定最低消费这一现象,但从消保委本身来说,工作一直在做。

  “我们遇到类似情况,首先会确定这家餐饮企业是否尽到了自身的责任。比如说,消费者来店里订包厢时,如果企业设有最低消费必须提前告知,让消费者享有知情权和选择权。如果酒店没有做到这项义务,等消费者进包厢消费后才告知,那就已经涉嫌欺诈消费,我们会根据情况处理。”该负责人说。

  同时,该负责人表示,酒店设置最低消费,容易推升过度消费,导致铺张浪费,应引起相关部门的重视,出台措施予以限制、取消。消费者有自主选择消费数量、消费金额的权利,“最低消费”的设置,侵害了消费者合法权益。

作者:朱寅 编辑:吴燕

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