苏宁庆春Expo超级旗舰店“变脸”升级
Fashion.hangzhou.com.cn  2011年09月06日 08:26:04 星期二  来源:每日商报

编者按 提起浙江苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店,浙江家电圈的很多人脑海里都会浮现出“坐标”两个字。用博世和西门子家用电器集团中国浙江区域总经理王振飞的话说,苏宁电器庆春店是目前浙江家电行业销售业绩最好的“坐标”门店,牢牢占据杭城家电市场单店销售的头把交椅。

可以毫不夸张地说,作为浙江苏宁电器在杭州的第一店,庆春店是其全盘连锁发展的关键棋步。正是这家“坐标”门店,在1998年苏宁电器抢滩浙江市场伊始一举奠定了其在本地家电市场的地位。去年9月,原苏宁电器杭州庆春路3C+旗舰店正式升级为苏宁电器浙江首个Expo超级旗舰店。

不到一年的时间,苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店再次“变脸”谋变。上周五,浙江苏宁电器透露,庆春路Expo超级旗舰店在经过了一个多月的重装升级后,将于9月10日和消费者再次见面。

商报讯  “完成重装升级后,庆春路Expo超级旗舰店将于本周六重新营业。”上周五,浙江苏宁电器总经理郁义龙透露。最近,苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店进行了开店八年来规模最大的一次重装升级。

对于庆春路Expo超级旗舰店重装升级后的首次亮相,浙江苏宁电器格外重视,在“西湖之声”游轮上特地举行了一场媒体通报会。

采用国际最优动线设计避免“绕弯路”

“庆春路Expo超级旗舰店此次重装升级采用目前国际上最流行的家电连锁店风格,在设计上花了很多心思,强调人性化与智能化的店面设计。”浙江苏宁电器营销总监周丽峰透露。他举了个细节,为了避免让消费者走回头路、绕弯路,让消费者能够最便捷地到达目的区域,庆春路Expo超级旗舰店特意采用了国际最优动线设计。此外,庆春路Expo超级旗舰店还采用了全开架式陈列,宽敞舒适,消费者可以从容地在卖场试机体验,满意之后再购买。如果消费者购买累了,各楼层都设置了带有娱乐休闲和学习功能的休息区。庆春路Expo超级旗舰店还专门设置了购物绿色通道,消费者购机后即可享受快速配送、安装服务,通过苏宁电器SAP、WMS和TMS等信息系统的快速反应,可极大缩短操作流程。即使在销售旺季,消费者也可实现空调等品类的即买、即提、即装。

周丽峰表示,依据长年来苏宁电器会员数据库管理平台及每年的年度消费调研两大渠道的数据信息,苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店创立了行业内旗舰店模式的新标准,即Expo 2.0模式,主要面向时尚高端的消费群体。苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店会员服务中心将为消费者提供更加全面新奇的会员新品体验、专属优惠、积分超市等全方位服务。消费者来庆春路Expo超级旗舰店即可享受信息咨询、休息冷餐、会员超市、报刊阅读、免费上网等各种免费服务项目。

周丽峰表示,精品店建设是苏宁电器自身连锁发展战略的要求,目前苏宁电器正逐渐转向以市场细分为目标的精准性连锁发展,通过细分市场、客户、产品和服务,逐步从大众型消费向各个细分人群市场逐步延伸,以此进一步拓展消费客群,提高市场占有率。

2014年浙江苏宁门店将超过120家

尽管已经在浙江家电市场占有较高的份额,但杭州苏宁电器并没有打算放慢扩张的步伐。

在当天的媒体沟通会上,郁义龙透露了浙江苏宁电器今年和未来三年的规划。

他表示,今年浙江苏宁电器将继续加强连锁发展。除了完成市区成熟商圈的卫星式布点外,还将深入上城区、下城区、西湖区、江干区、拱墅区、萧山区等经济圈,同时进驻余杭、临平等地区,深入到杭城各个角落,并以更快的速度渗入消费者的家电需求中。他透露,今年上半年,浙江苏宁电器已完成了8家门店的新开和20余家门店的重装升级。而在浙江苏宁电器未来三年规划蓝图中,“每年新开25家店面”将再次书写“苏宁速度”。照此推断,到2014年,浙江苏宁的门店规模总数将超过120家。

郁义龙表示,浙江苏宁电器之所以加速布点,一方面是出于自身成长的综合考虑,另一方面也是对杭城家电市场环境的乐观预期。“受整体经济形势的影响,未来几年内,整个杭城家电市场将在原来的基础上再扩容10%-15%。”服务于浙江苏宁电器多年,从基层一步步做起的经历让郁义龙对浙江家电市场的动态变化了如指掌。“除了大开店、开大店外,在下一个三年时间内,浙江苏宁电器还将通过细分市场、差异化经营以及精准营销实现单店经营质量的改善和提高。”从第一家店到2011年60余家店,从不到5个亿元到2011年近50亿元的年销售规模,10年来浙江苏宁电器取得了近10倍的销售增长,

郁义龙同时透露,除了实体门店“陆军部队”的作战外,浙江苏宁电器还将借助苏宁电器的品牌优势、采购优势、物流优势、服务优势,让苏宁易购这支网络化的“空军部队”飞起来,通过线上线下的同步发力,使浙江苏宁电器五年内实现销售规模再翻一番。

郁义龙在庆春Expo超级旗舰店指导工作

营业面积增加到1.8万平方米

作为苏宁电器倾力打造的浙江最高规格的家电卖场,此次重装升级,庆春路Expo超级旗舰店营业面积从1.5万平方米扩展到1.8万平方米。“为了增加营业面积,我们把员工办公区都腾出来了。”郁义龙说。

据介绍,苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店内采用开放式主题设计,囊括了2000多个国际尖端家电品牌,拥有超过800个品类的5万种单品,商品总数达到10万个以上,涵盖了目前全球业界最潮流、最新颖、最节能环保的商品。包括苹果、索爱、三星、佳能、惠普、西门子、SONY、松下、美的等众多国际知名品牌,都将在苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店推出最新的尖端商品,向杭州消费者传递科技型互动式的体验感受。比如西门子就将在苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店推出108平方米的超大体验厅;海尔旗下的高端品牌卡萨蒂将打破传统模式在该店推出独立专区,消费者可在体验区内体验卡萨蒂最新最全的产品。

同时,重装升级后,苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店的一楼通讯区域将打造品牌专区,开放真机体验。郁义龙表示,为了向消费者提供更周到和完善的手机体验,所有手机品牌专区全部采用真机出样,“同时联通、电信、移动三家运营商也将全开放式进驻,周边产品出样将在原来的基础上增加200%。”此外,平板电脑专区也将出现在庆春路Expo超级旗舰店中,届时,联想、摩托罗拉、宏基、华硕等品牌的平板电脑将悉数出样,根据平板电脑的使用功能,分为阅读体验、影音体验、办公体验、社交网络体验、游戏体验等区域,为不同需求的消费者提供不同的产品展示。

郁义龙同时透露,杭城首家“影像视界”数码体验中心也将扎根庆春路Expo超级旗舰店,为摄影专业人士、发烧友提供产品系统解决方案与一站式体验服务的平台。

此次苏宁电器庆春路Expo超级旗舰店重装,苏宁电器将组织超过千万元的促销资源在开业期间集中投放,包括5000台特惠机型、2000台32寸液晶电视礼品、多款新品优惠等,同时还将通过预存、折扣、买赠、返券、团购等多种形式给消费者最大实惠。

作者:实习生 王旦楠 记者 郭雪红 通讯员 骆美春 摄影 杜国平 编辑:时黛

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