我们生活的这座城市一直在努力打造“中国数字经济第一城”，吃饭、出行、购物……你能想到的和生活相关的一切，都可以用一个手机就“搞定”。

其中当然也包括，杭州人最看重的西湖。

作为全国最热门的景区之一，杭州西湖风景名胜区也一直很注重数字化景区的建设，尤其今年以来，利用数字化手段，做到“一个手机管西湖、一个手机游西湖”。现在，已经可以很骄傲地说，西湖不仅是中国一大美景，还是“中国数字第一景”。

来看看，到了“中国数字第一景”，游客怎么用一个手机玩遍西湖，而西湖的“管家们”又是怎么用一个手机管好西湖。

记者 刘云

通讯员 斯金叶

图片由西湖风景名胜区

管委会提供

游客—— 停车位手机上即时查看 酒店30秒钟“刷脸入住”

今年3月19日，杭州西湖携手高德地图一同打造的“西湖一键智慧游”上线，相当于，你可以跟着手机导航游西湖。

在导航里搜“西湖”，就能进入“西湖一键智慧游”界面，“手机导游”就开始了。高德地图上的“西湖一键智慧游”，就是西湖的一本实时说明书，游玩、美食、娱乐、交通等信息全都有。

逛累了，想吃饭、喝茶，西湖边的茶馆、餐厅、娱乐设施等都有地图导航，甚至还能告诉你最近的卫生间怎么走。

很多人到了西湖边，最头疼的，可能就是停车，西湖景区早就想到了。

比方说，让高德地图导航带你去西湖边的太子湾公园，快要到了，车子停哪？在地图上点一下“停车场”，它就会清清楚楚告诉你，这里一共有多少个停车位，停了几辆了还有多少空余，以及收费标准是怎样的。

整个西湖景区共50多个停车场、3000多个停车位，就像是一张停车网，你随时可以在手机上查看实时动态。

今年，在西湖边，大家体验了“先离场后付费”的无感支付服务，紧接着，今年10月初，白塔公园、丁家山两个停车场，也正式开通了ETC停车缴费服务，全省首家。

只要是安装了ETC设备的车主，就可以在这两个停车场“不停车通行”，只需1秒即可出场，并同步完成支付结算。

据统计，今年国庆黄金周期间，在西湖景区停车的游客，电子支付占比88.5%，其中“先离场后付费”占比6%，现金支付占比11.5%。在两家率先试点的停车场中，使用ETC支付的比例接近40％。

接下来，西湖景区将加快扩大ETC停车场应用覆盖面，让大家停车更“智慧”。

还有，到了西湖边，你已经可以“刷脸入住”。

从今年6月开始，西湖山庄、西湖国宾馆、花家山庄、雅谷酒店……西湖边已有12家酒店带头开通了游客入住自助机，实现30秒入住。酒店“自助入住”，目前正在西湖景区全覆盖中，以后会越来越多，越来越方便。

景点“20秒扫码入园” 游步道导航陪你走完 游客到了西湖边，怎么玩？

想逛公园，已经有16个景点率先实现“20秒扫码入园”，上线两个月，扫码入园人数达到77035人。

想办公园卡？今年7月，西湖景区正式推出数字公园卡，变“有卡”为“无卡”，杭州市民足不出户就能开卡。为了真正实现公园卡的“数字化”。目前，西湖景区还在努力，试点二维码入园功能，以后市民、游客不带身份证或市民卡，只要打开手机，扫描二维码，就可以入园。

逛景点，想请个导游讲讲，那就更简单了。在“西湖一键智慧游”里，有“名人名家讲西湖”语音导览，不用花钱，西湖从古至今的故事，你都听得到。

西湖边的景点介绍、游览路线也都考虑到了。点“景点”，像最经典的西湖十景就不用说了，新十景、三评十景、游览观光点等也都有。想不好怎么玩，还可以看“玩法”，是沿湖骑行，还是茶文化之旅，或者说看西湖文化史迹，都有推荐路线，让你可以很省心地跟着走。

甚至，想去西湖边爬山，绵延200多公里的游步道要怎么走，都有精准导航。“西湖一键智慧游”将西湖边200多公里山林游步道，做了一个全量离线测绘，每一段都在导航里标注出来，而且还在44个游步道入口处设置了扫码服务。

比方说，你打算去爬九曜山，去之前，在手机上搜一下，它会清清楚楚标注，九曜山有三个出入口。点进去，山路怎么走，怎么绕，一目了然。像这样，导航带着你爬200公里山路，在全国还是头一个。

逛完了西湖，想买点西湖龙井带回去，怕买到假茶叶？西湖景区已经建成了“物联网+区块链茶叶溯源平台”，与杭州互联网法院司法区块链平台无缝对接，解决了龙井茶溯源难、验真难、维权难问题，让你放心买。

管理——

每一棵古树名木都悬挂二维码

六和塔任何部位移动0.01毫米

传感器立马知道

这么大的西湖景区，光靠人管理是不够的，也要数字化帮忙。

以文物来说，整个杭州登录文物有9万多件，而桥梁、墓碑、建筑物等不可移动文物，统计有2万多处。

西湖文化景观遗产预警监测系统，这几年一直在不断优化，可通过人工监测与物联网技术自动监测相结合的手段，实现在空间、时间上的实时精确监测。

以六和塔为例。塔内的每一根柱子，每一片屋檐，都全部测好数据，录入数据库中，并设定了预警值。同时，在暗层里装了133只传感器，用来监测六和塔的相关数据，哪怕六和塔的哪个部位被移动了0.01毫米，都可以被传感器及时侦测到。

西湖治水也用上了科技，今年，西湖水域5G无人船试航，实现了高清视频实时回传、水质监测，彻底改变传统水文测量、水质采样监测和环境执法巡逻等老办法。

山林也是，用上了遥感和数字技术，景区所有山林都做了全面测绘，摸清了景区山林的家底，为一图掌控景区山林奠定了数据基础。同时，利用物联网在宝石山，试点智能防火系统，依托灯控箱体，从温度、电流、烟雾、电压等多个维度，对山林防火进行源头监管、即时预警。

还有植物。西湖边的每一棵古树名木，都悬挂二维码，相当于一张身份证，方便市民、游客查询，而且以后还要全面建设景区智慧语音导览系统，让每一处景点、每一件文物、每一块石碑、每一株植物都能在线上、线下方便大家认识。

大家都关心的5G，西湖景区作为浙江省的5G示范景区，目前已完工41个基站，基本实现环湖景区、重要景点5G全覆盖，为城市大脑景区平台奠定通信网络基础。

接下来，为进一步落实长三角一体化战略，西湖景区已经确定长三角旅游卡方案。面向3400万目标受众（1000万杭州市民、2400万上海市民）推出首批长三角旅游卡（沪杭版）。