本土:杭城酒店积极抓住这场共赢商机
从周末游中获益的,一定是那些能发现周末商机并积极行动的酒店。当杭州人成为长三角各大城市酒店的“香饽饽”,杭州本土酒店也靠着西湖美誉度,吸引大批游客前来度周末。
杭州多家酒店公关负责人透露,周末住客中,约有六成左右客人来自上海、苏州、宁波等长三角城市,“抓住周末客人,用好周末房间,做好周末服务”一跃成为杭州不少酒店的促销主题,除了度假酒店,不少商务型酒店也加入其中。
浙江三立开元名都大酒店以接待商务客人为强项,但在这场周末游促销活动中,三立却拿出一套温情脉脉的优惠套餐吸引客人。
8月27日,该酒店在其微信平台推出“香积梵音 运河人家”的829元周末大礼包,“周末高级房+香积寺祈福之旅”是这家商务酒店打出的另类牌。因为酒店毗邻京杭大运河的终点——拱宸桥,几乎能非常方便住店客人走进这座城市“活的记忆”,走进小河直接历史保护街区,了解到老底子杭州生活、文化,领略这一方人文风情,再去酒店附近的香积寺烧个香,祈福一番,“做两天老杭州人”的促销点子让这套周末住宿套餐反响强烈,酒店市场传讯负责人严喆告诉记者:“微信推出才两三天,已经有上海、江苏客人来打听了!”
无独有偶,杭州西溪悦椿酒店刚刚推出“椿华秋实”周末活动,1111元即可入住豪华房一晚并送出免费双人自助早餐、逸轩吧享受免费双人份下午茶,晚餐还可在芦厅餐厅享用免费双人套餐,外加2张免费西溪国家湿地公园门票及电瓶船票。在挂着老西湖照片与镂空木格装饰的中式房间,感受江南水乡的景致……此番古典情怀最能击倒来自上海繁华都市的游客。
卖点:高端住宿体验+“慢”休闲
双休日只有短短两天时间,“大而全”的休闲套餐不适合它,一两个有特色的城市游览项目加上酒店特色餐饮和温馨高端的住宿体验,完成了商务酒店周末时段的新卖点。在城市酒店涌动的周末商机里,一场有人情味的促销开始展开。
刚从酷暑中走出的上海,凉风显得弥足珍贵,傍晚时分的云彩飘在黄浦江上,让这一带呈现出“魔都”难得一见的开阔疏朗。入夜时分,华灯初上,正是站在和平饭店9层求婚露台欣赏外滩景致的好时光。
立秋后,外滩历史最悠久的酒店——上海和平饭店向周末高端客人敞开大门,推出了一种“慢”休闲周末住宿体验套餐。客人可以在饭店独有的九国套房里,选一套法国、德国或日本风格的套房。在不少游客眼里,原汁原味的印度风情套房,真正代表了和平饭店这座百年酒店的低调尊贵。踩着华丽柔软的羊毛地毯,点亮一盏腔调十足的印度神灯,坐在波西米亚元素的沙发上冲一壶正宗大吉岭红茶,这番体验堪称绝妙享受。上海早晨的东方鱼肚白,总是比杭州来得更早,早早起床,出门即是外滩,可跑步或散步,享受属于自己的外滩时光。客人还能向蔚柳溪水疗中心预约瑜伽大师,在和平饭店顶楼,在外滩晨光中放松心灵和身体。酒店每逢每周六才有的“茶舞时光”真正体现了酒店“慢”休闲的精髓,来自上海百乐门的舞者带你跳一支慢三,夜晚,再去老爵士酒吧听一曲“夜上海”……酒店有腔调的老上海风情带你穿越至上世纪30年代上海滩的灯红酒绿。由于酒店的地理位置地处外滩中心,与上海各个景点仅在咫尺,去南京东路、圆明园路、外白渡桥,小游一段苏州河都很方便。
宁波香格里拉饭店的周末休闲套餐里,特别安排了酒店豪华轿车接站服务,而它的“国庆特惠”里更含有免费双人自助早餐、延迟退房至下午4:00,无限次进入酒店儿童乐园游玩等超值内容,每晚净价998元。在酒店安排的行程里还有游览天一阁、逛逛南塘老街,带孩子参观宁波博物馆……这么多内容,似乎让人感慨一个周末不够用。
降低价格的同时保留高端酒店的服务品质,又让游客享受恬然的慢生活,这是城市高端酒店吸引游客的一大亮点。
【记者手记】
不会停下来的酒店
酒店而言,今年的日子真如过山车般跌宕起伏,政府三公经费的削减让高端酒店开始寻找更多出路——定制公司一族的高端盒饭;推团购住宿套餐;原本用于会议的大厅开始积极摆出新人婚宴;月饼也放低身段,包装从简,价格和超市月饼拼上了。无论效果如何,至少让大家看到了酒店营销中积极的正能量。
近十年来,中国的酒店一直在高速增长,现已成为拥有客房250万间,价值440亿美元的产业,一方是极速成长的酒店业,一方是不够景气的高端市场,于是有人说,酒店真的开始饱和了,但是中国酒店的绝对数量却和国际水平相距甚远:英国平均每千人拥有10个酒店房间,美国是20个,中国仅为4个,如果按照人均计算,中国酒店的数量却又远远不够。
市场的变化日新月异,明智的选择是能够跳出传统竞争格局的窠臼,思考新的模式和新的方式,创造新的适用于消费者的模式和概念。对种种回归于大众的消费举措真应该举双手赞成,这不仅现在重要,未来更加重要。 |