你包里还有“沉睡”的消费券吗?
Fashion.hangzhou.com.cn  2012年12月28日 09:05:05 星期五  来源:杭州日报

 

  马上就是12月31日了,杭州的餐饮商家除了卖力推新菜,搞活动之外,美食达人们则奋力使用美食消费券。但是总有不少人会将部分“沉睡”的美食消费券忘记。毕竟现代人钱包里,七卡八券多了,总会有点遗漏,但关键是:过期之后发现消费券,并想去用掉,却遭拒绝,这时,那盘菜的味道就不好了。

  最近,朋友缪小姐就碰到这样一件事情。半年前,缪小姐收到朋友赠送的亚洲土地500元现金抵用券。缪小姐说:“亚洲土地还是挺有名的餐厅,就准备找个时间去用掉。”没想到,缪小姐将券一放就是大半年,等她再想起来有500元抵用券的时候,已经是12月初了,超过了抵用券使用时间11月30日。

  缪小姐也是美食消费券使用达人,她说:“我皮夹里的星巴克咖啡券过期半年也能使用,那亚洲土地也肯定能用,毕竟是懂法律法规的大公司嘛!”但是,当缪小姐和朋友到达万象城亚洲土地餐厅,吃完一顿东南亚菜,拿出抵用券使用的时候,却遭到餐厅的拒绝。缪小姐想不通了,为什么亚洲土地的现金抵用券过期不能使用?

  为了寻求答案,顶真的缪小姐咨询了杭州消保委,消保委告诉她:根据《消费者权益保护法》的规定,对于消费者花钱购买的消费券,商家阐明“过期作废”、“逾期无效”等这样的规定都是无效的。预付性消费券实际上是一种债务契约,即便消费券会过期,消费者作为债权人也有权要求商家履行债务。所以,即便是已经过期的各式消费券,商家也没有道理不予兑换任何商品和服务。现在, 缪小姐准备再拿着万象城亚洲土地的现金抵用券去讲讲道理。

  话说回来,我们生活中,像缪小姐这样要有事情的人毕竟是少数。不少人看到消费券过期的提示后,总是息事宁人。殊不知,这些券也是真金白银买来的。所以,一再导致了餐饮商家大张旗鼓地开起霸王条款。亚洲土地这样的大公司尚且如此,那么可以想象,一些小型餐饮机构又会是如何做派?

  所以,在临近12月31日之时,首先我劝大家先翻翻钱包和抽屉的角角落落,找一找有没有即将过期的消费券;其次,如果不幸真有过期的消费券,那么千万不要一扔了事,请先打个电话,听听对方的态度,遭遇拒绝使用,再拨打96315请求维权。千万不要息事宁人,让你的消费券继续沉睡下去。

作者:柯静 编辑:吴燕

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