6月28日至30日，“种下一个未来·十个勤天巡回演唱会”在杭州奥体中心网球馆（小莲花）开唱。现场，少年们的朝气与活力在这里汇聚，而伴随着演唱会的“热浪”，文明观演新元素为观众带来了别样的体验。这阵夏夜中的文明观演之风，正在成为杭州城市文明的生动诠释。

各司其职传递温暖 文明有礼氛围浓厚

演出开始前，一支“特殊”的队伍早已在场外集结。经过专项规范培训，这支联动公安、城管、“‘滨滨’有礼 文明四季”新时代文明实践员、场馆运营和主办方等力量组建的文明观赛（演）实践队伍，以“滨滨”有礼、热情饱满的仪态上岗。

场馆内外，公安、交警、城管、环卫等工作人员各司其职、坚守岗位，不仅展现出强大的专业素质，也用温情感染着现场每一位观众。在入场口，一名观众不小心崴了脚，行动非常艰难。得知这位观众的座位在“山顶”（体育馆上层看台最上方）后，一名特警二话不说背起她，一路护送到座位上。这一幕感染了在场观众，也体现了杭州这座城市的温情。

沿着场馆外围主通道拾级而上，楼梯两侧的“文明观演在杭州”“文明观赛在杭州”“美丽国际滨，浙‘礼’遇见你”等文明引导语映入眼帘，迎接演唱会的热烈气氛扑面而来。进入“小莲花”内，宽敞明亮的场馆干净整洁、灯光适宜，文明宣传引导语醒目悬挂，现场设置了“文明观演，请勿站立”等各类文明标识，亚运色的公益氛围与场馆整体布局相得益彰，为演唱会的举办营造了文明有礼的浓厚氛围。

细节彰显文明素养 助力打造“赛”“会”之城

低碳出行，排队入场；遵守秩序，热情有度，文明应援；有序离场、文明礼让，不推搡不拥挤；演出结束后场馆整洁如初……这些举手投足间的细节，充分彰显观众的文明素养。不少观众还贴着“文明观演在杭州”臂贴，手中拿着一份“文明观赛（演）倡议”宣传折页。在这份宣传折页中，文明倡议被提炼为12条朗朗上口的语句，倡导遵德守礼、举止文明、观演一体、绿色环保、安全有序等文明行为。

走进体育馆，观众入口处、进馆流线及座位区等醒目位置设置了大量文明引导语和礼仪规范。场内的电子大屏上，常态化展播固定文明引导语。暖场环节，主舞台播放文明观演宣传视频……“大小莲花”作为文明观赛（演）主场地，已固化形成“一馆一方案”，多措并举推动文明观赛（演）可感可及，让“‘滨滨’有礼 文明四季”成为观众和市民的行为自觉。

据了解，为进一步凝聚社会共识，打造文明、有序的观赛（演）环境，由杭州市文明办统筹，高新区（滨江）落地谋划、全面部署，以大型演唱会、体育赛事为契机，全方位、立体化、多场景推进文明观赛（演）先行试点，以点带面打造“大小莲花”文明观赛（演）场地，从演前广而告之、场馆氛围布足、组建队伍培训、部门联动保障四方面着力，全方位提升观赛（演）体验，为杭州打造国际“赛”“会”之城助力。