5月27日至28日，“手语导览，让文旅更有温度”服务推进会在杭州举行，百余名代表共探无障碍文旅建设新路径，让听障朋友也能畅快读懂城市风光与文化底蕴。

一直以来，听不到讲解、没法获取展品和景点信息，是不少听障市民出游参观的一大遗憾。为打破沟通壁垒，我省、我市持续发力补齐无障碍文旅服务短板，此次推进会更是明确多项举措，推动手语导览走向标准化、数字化、常态化。

现场，AI手语数字人、VR沉浸式导览等前沿技术集中亮相——事实上，在此领域，杭州早已先行探索，地铁1号线、19号线率先用上AI数字人手语报站，多处博物馆也推出数字人手语文物讲解，用科技为无声世界架起沟通桥梁。会上，浙江省聋人协会还与浙江省博物馆完成签约，未来将打造“通用手语+景区特色”双轨导览体系，并计划在文博场馆、各大景区等多个场景推行手语服务。

除了省内的11个地市，本次活动还汇聚了来自国家手语和盲文研究中心、中国聋人协会、中聋协手语委、手语翻译委、陕西省聋协、内蒙古自治区聋协以及上海、江苏、安徽等地聋协的代表，未来各方将搭建协作平台，让优质手语服务从单点示范走向全域普及。相关部门也将联动开展手语导览专项培训，统一服务流程与规范，完善预约渠道，同时建立长效考核机制，持续打磨服务细节。

手语导览的普及，将破解听障群体“看得见风景，读不懂内涵”的难题。浙江省聋人协会相关负责人表示，此次推进会的成功举办将进一步推动手语导览普惠落地，让听障人士平等共享文旅资源，彰显文旅服务的人文温度与城市包容底色，信息无“碍”，通达未来。