“杭州作为浙江省的省会城市，它的商业非常成熟，消费市场也非常成熟，杭州的消费者对品牌的认知度，对新的商业业态的接受度，他都比较高。当然，认知度越是高，对新型业态关注度比较高，打造上对新的业态的要求就比较高。

    从另外一个角度讲，奥特莱斯所有的货品它需要货源上一个支撑，品牌有了，但是你货源上如果说你不到位的话，只是一个空的品牌，里面的货也比较少，对你的业态会有影响。” “我们奥特莱斯尽量引进公司直营的那些品牌，像杰尼亚，Burrey 是欧洲总公司直营的，是全球调货的。 国内有一个情况，地区代理比较多的，所以我们在代理商上也会做一些选择，尽可能的一级代理。一级代理面广，底下的百货店多，就能达到对奥特莱斯的支撑度”。

    但对商业零售业态来说，电子商务已是一个绕不开的话题，对于一个成熟的商圈来说，理性的消费者是否会选择去零售百货业态消费“人有我优”的商品，还是点点鼠标选择“人有我低”的价格，都是在电子商务时代到来之际，各个商场掌舵人需要思考的问题。面对异军突起的网络购物是否对商业零售业态造成了势不可挡的冲击。

    张航认为：“电子商务在国内发展非常快，在国内也很热。对零售业来说 对百货，像奥特莱斯这种新型的业态来说，冲击不会很大。因为中国的消费市场非常非常的大，百货、奥特莱斯、电商销售的模式不同，销售的对象也不同。比如在百货购物 ，消费者是享受这个购物过程。像电子商务，只是消费者我需要某一件商品，我一点就来。 在百货，是朋友慢慢淘 慢慢试，这个感觉就没有了。”

    无论是凭借百联集团进行品牌商户招商的优势，还是依靠上海青浦奥特莱斯成功的示范效应；亦或者是以熟牌吸引对价格更加敏感的顾客。从下沙百联奥特莱斯初入杭州商圈的应对之举中，不难看出一套行之有效的商业模式，这让百联奥特莱斯“踩”在下沙的第一年，步履不停。