| 网购“福袋”“霸王条款”引争议是福是祸全靠运气 |
| 2015年03月10日 16:48:57 星期二 |
| “福袋”侵犯消费者权益 专家提醒少购买
对于“福袋”的不退货，省消费者协会的相关专家表示，一些店家在网络上宣传，消费者在不知情的情况下购买到没有销路的大量劣质服装。这是侵犯消费者的知情权与安全权。因此，建议消费者尽量少购买这样的产品。此外，部分消费者购买“福袋”之后商品出现质量问题，商家不接受任何赔偿请求。对于这样的情况，建议第三方平台进行严格监管，建立举报通道，对消费者反映的问题予以完整地解决。 同时，河南荟智源律师事务所张俊杰表示，按照《新消法》第25条规定，经营者采用网络销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。网购“福袋”不能退换货属于“霸王条款”，触犯了相关法律，理应受到相应处罚。如果消费者权利在网购过程中受损，可以向消费者协会进行投诉，运用法律的武器维护自身的权益。 |
| 来源：河南经济报 作者：记者 刘慧姣 实习生 谢真真 编辑：兰超 |