“红包”可能是浮云,折扣有时也会朝令夕改
Fashion.hangzhou.com.cn  2012年10月26日 10:14:51 星期五  来源:每日商报

    事件二:

    在去年某网店的“双十一”活动开始前,李先生看到了一款奶粉参与半价促销活动的预告,和客服人员交流后得到确认:在活动期间,这款奶粉可半价包邮。活动开始当天凌晨,李先生几乎是“掐着点”进该网店购买了这款奶粉,下单完毕后才发现,这款奶粉只参加“满100减30”的活动了,完全不是当初预告的“半价包邮”。

    该网店向李先生作出的解释是,由于过于低价的促销会影响到其线下销售,所以不得不将优惠额度调整到合理范围。李先生完全不能接受这个说法:“既然是促销肯定有得有失,商家先承诺了低价,在得到买家的关注,甚至达成了交易后,又不兑现承诺,这岂不是恶意欺诈吗?”

    消费提醒:

    超低的折扣总是能最快吸引到追求实惠的消费者,尤其是用上一些“半价”、“清仓”等字眼,很多人一看到就挪不开注意力了,甚至觉得“要是不买简直是种损失”,晕头转向地赶快选购商品,连具体的活动细则、优惠条款都来不及细读。

    还有不少商家善于玩弄“文字游戏”,例如利用“XX元封顶”、“限量”、“疯抢”等字眼刺激消费者,实际上,“XX元封顶”中的商品,其中最高价者为XX元,而其余的并不见得有优惠,而“疯抢”多是商家为了造声势而用,“限量”到底有没有限则更难以核实。

    “我只是想查一下我的包裹到哪了,一打开网站就看见‘满400减200’,还没双十一呢就开始了,我心花怒放,觉得捡着大便宜了,赶紧拍。订单生成了,469元,怎么还是469元啊?给我减的200元呢?特生气地跑回主页一看,原来只是网站上的某一个品牌在活动,别的都不算!”

    一位网友昨天在微博上讲述的这段经历,足以让人看到商家的促销广告多有号召力。把折扣的字体做得最大最醒目,却把关键的活动范围和主体放在不起眼的位置,这也是商家的一种策略,消费者没看仔细造成了混淆,也只能自己承担后果。但采用虚假折扣欺骗消费者的商家,则会被工商等有关部门追究相应责任。

作者: 陈伊丽 编辑:吴燕

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