“听说其他城市的快递员都提早返乡了，杭州的快递收发件正常吗？”昨天（1月13日），杭州网友在微博上发问。圆通、申通、汇通、顺丰多家快递公司表示，目前收件都照常，春节期间也会安排员工值班，假期里不打烊。

快递员在1月30日开始陆续返乡

小曹是武汉人，是下城区的一名快递员。说起回家过年，他想买2月7日出发的车票。“公司一般会迁就老家比较偏远的同事，我这个片区就有要回乌鲁木齐、哈尔滨的，这批同事大概在1月底就开始休假。”小曹表示。

“我们的休息时间一般会比法定节假日提早一天，因此也会提早一天上班。一些老家在偏远地区的快递员大概在1月30日左右返乡，家在本地或者周边的快递员则会按照公司规定放假。”一家快递公司的相关负责人告诉记者。

最近快递的收发件虽然与上个月相比没有那么忙碌，但是一个营业网点每天的业务量依然有上千票，因为许多网店趁着过年关店前，做最后一笔生意。

部分皇冠店年前关店减轻快递压力

网店即将休业，让快递行业松了口气。

网络卖家angel的网店是一家三金冠的服装店铺，目前已经在最醒目位置贴上了“休整令”。“店铺营业至1月30日，之后关店。具体什么时候开店，还没有接到通知，估计要到春节后了。”该店铺客服表示。

采访中，部分卖家表示春节期间网店客服会放假，因此店内没人工作，而且那段时间销售业绩也没有那么好。皇冠店大多设置了自助购物，店铺没有客服，但是还是可以下单，只不过货品要等年后发货。而另外一些代购店，或者在偏远地区的店铺大多从1月下旬开始陆续休业。

“网店的陆续关店，会减轻很大的收发件压力。”申通快递的相关负责人表示。而就散客的快递件数，以及部分外贸公司的业务，相关负责人表示即便部分快递员返乡，这些业务量还是完全能应付过来的。

春节期间快递公司照常营业

昨天圆通、申通、汇通、顺丰等多家快递公司明确表示，近期收发件照常，不会因为春节临近，快递员集中返乡而耽误快件派送。“如果出现快递员联系不上，或者收发件异常，可以拨打公司总机联系客服。”多家快递公司相关负责人表示。

去年开始，为保证消费者能在春节期间及时收到快件，国家邮政局下发通知，要求快递企业春节期间不得擅自停收或停投快件。“今年估计也是如此。”业内人士表示。

为了鼓励春节期间留守在杭州加班的快递员积极性，有快递公司提出“春节期间值班的员工加班费每天100元，不包含法定节假日三倍工资等福利。”一位民营快递企业相关负责人说道。