上周六，杭州的孟女士在新白鹿西湖文化广场店吃晚饭，吃得不太愉快。因为，新白鹿西湖文化广场店设了包厢最低消费，而孟女士一家点菜的数额远远够不上最低消费的额度。就这样，一家人被服务员从包厢带回大厅用餐，这让孟女士很懊恼：“餐厅设包厢最低消费合理吗？”

包厢最低消费600元 点了一桌子菜仍不够

上周六晚上，孟女士带着全家来到新白鹿西湖文化广场店吃饭。餐厅门口排着长队，一个亲戚去领了个号子，等着被叫号。考虑到家里老老小小来了十来个人，这位亲戚选了个包厢。

轮到孟女士一家用餐时，门口负责领客人的服务员直接将一行人带进了包厢。孟女士回忆，当时，服务员没有告诉过任何人，到包厢用餐有最低消费的要求。

就这样，孟女士一家坐进包厢点菜，4个冷菜，12个热菜，300多元。可服务员却跑来说，包厢的最低消费是600元，不含酒水。

服务员的这个说法叫孟女士很不舒服。“新白鹿的菜单价都不高，我点菜的时候把贵的菜都点了，根本凑不到600元。再加菜，大家也吃不完。这个最低消费设得太为难了。”

由于孟女士一家点菜不够600元，即使在与店经理的沟通下，仍未解决。

无奈之下，孟女士一家只能回到大厅用餐，而且还必须重新排队领号。又过去半个多小时，孟女士一家才在大厅就坐。两张小方桌拼凑起来的饭桌，对于10个人的一家子来说实在太拥挤了。“这一顿饭，吃得全家都很郁闷。”孟女士说。

不同门店门槛不同 酒店包厢设最低消费不受法律限制

“我也算是新白鹿的老客人了，我记得新白鹿游泳馆店的包厢是不设最低消费的。为什么西湖文化广场店就需要呢？”孟女士说。

商报维权记者以普通消费者的身份，给新白鹿的几家门店打电话，询问了包厢消费的门槛。记者发现，大多数门店都没有包厢最低消费的限制。然而，新白鹿西湖文化广场店和新白鹿银泰西湖店都要求，包厢最低消费满600元（不含酒水，酒水不能自带），而解百新元华店则规定，包厢消费必须点套餐，套餐分为600元、800元、1000元三档。

事实上，酒店设包厢最低消费的门槛，在杭州的餐饮行业十分普遍。

一名两岸咖啡店的消费者吴小姐说，两岸咖啡的包厢也设最低消费，小包厢最低消费300元，中包厢400元，大包厢600元，消费不足的仍按照限定的金额付款。“有一回为了凑数，我们多买了七八块芝士蛋糕，打包回来接着吃，真是浪费。”吴小姐说。

法无禁则，即为可行。尽管消费者对不同的包厢消费门槛怨声颇多，但在法律条文和消法规定中，没有明文指出，酒店不可以设包厢最低消费。

设包厢最低消费被疑“强制消费”

市场上，有的酒店不设立包厢最低消费，有的酒店则有相应的门槛，这样的现象很容易让消费者怀疑：酒店设最低消费是不是“强制消费”呢？

杭州市消费者协会的一名工作人员表示，看上去，商家通过设置最低消费的门槛，将服务、运营的成本摊到消费者身上，但从法律的角度来讲，只要商家做到明码标价，并且能事先告诉消费者包厢消费的门槛，消费者就可以选择要不要在这里消费。

杭州援手律师事务所朱民强律师称，酒店设包厢消费门槛的行为不属于强制消费，但是，在设门槛的同时，酒店若没有尽到告知的义务，使消费者在不知情的情况下消费，结账时将费用强加于消费者，这样的行为可以被视为强制消费，消费者可以举报。

新白鹿总部营运部的任经理表示，原则上，总部不提倡新白鹿的门店设立最低消费。但是，每个门店的包厢数量不同，为了方便管理或节约成本，会有门店设最低消费。“门店应该取消包厢最低消费的限制，多推出套餐供客人选择。”