花了几百元几千元，购买时还活蹦乱跳的宠物狗，回到家几天就生病甚至死了，这事放在谁身上都会不开心。王女士在市区月河街一家宠物店买了一只拉布拉多犬，才过两天狗就生病了，她想退掉，但店家一直不同意。

买来就生病起诉到法院

上月底，王女士在月河街一家宠物店花800元买了一只拉布拉多犬，加上狗粮和笼子共计1050元。回家后的第3天，她发现狗一直咳。

于是王女士把狗带到宠物医院检查。经诊断，这只拉布拉多犬患有犬瘟热、犬细小病。她向宠物店反映，店主告知狗没有病，打针3天就好。但打了两天针仍无效果，她要求退狗，店主却不同意。店主表示，当时王女士认定是健康宠物狗才购买的，现在狗出现犬瘟热、犬细小病并不是他的原因。

因为王女士不能提供有力的证据证明购买时这只狗已经患病，而店主态度又很强硬，矛盾无法调解。

有同样遭遇的还有陈女士。10月下旬，她在月河街买了一只狗，但是狗买回来的当天就有点咳嗽。她向店主反映，店主表示是打过疫苗的，让陈女士把狗放在箱子里，注意保暖就可以。可后来到宠物医院一查，说是犬瘟，90%是治不好的。陈女士要求店主退钱，但店主不同意。因为事情一直得不到解决，她已向法院起诉，希望通过司法途径维护自己的权益。

小心买到“星期狗”

记者从南湖区消保委获悉，近段时间，与宠物狗相关的消费纠纷呈不断增长趋势，大多为消费者购买宠物狗时都活蹦乱跳，但一拿回家狗就开始病怏怏，然后在不到一星期的时间内死去，俗称“星期狗”。消费者找店家协商退换货，店家往往推责不同意。

今年8月至11月，南湖区消保委和新兴、新嘉消保分会已陆续接到不下30起这样的投诉。“处理这类纠纷，难就难在责任的区分。”区消保委相关负责人说，消费者与卖家协商不成，只有向消保委投诉求助，有的经营者会在消保委调解下同意承担一部分责任，但如经营者执意不承担责任，消费者只能采取民事诉讼等其他手段。

目前宠物狗患病纠纷解决难度较大，主要原因是此类纠纷争议的焦点在于宠物狗是否在购买之前就已患病。在狗类中传染性很大的犬瘟热、细小病毒、冠状病等疾病，都有7到20天的潜伏期，且死亡率极高，相关鉴定只能由动物检疫部门出具，但即便有相关部门能确认死因，也未必能证明销售前就是病狗，加上处理过程非常麻烦，成本较高，实际操作存在很大难度。

区消保委提醒广大消费者，如果要购买宠物狗，务必做到“三看”。首先，去正规的宠物店购买，看一看经营者是否有合法营业执照。其次，看一看购买时相关的凭据内容并索取，必要时可要求与对方签订书面协议，约定在7到20天的潜伏期宠物狗因感染传染病死亡带来的风险归属方。第三，看一看“疫苗证”，若经营者称宠物打过疫苗，消费者可要求其提供相应的“疫苗证”。