最近，经常使用丰巢快递柜的市民会发现，快递柜显示屏上，悄然出现了一个新的选项——洗衣服。丰巢在全国上线了衣服、鞋靴的洗护服务，只要在丰巢小程序或App下单，将衣物放入丰巢柜或选择顺丰免费上门，就有专人来取衣物、完成清洗后再将衣物送回。这也是继个人储物、广告投放、商城业务后，丰巢快递柜再度放新招。

一柜两用24小时接单 丰巢连推两项洗护服务

打开丰巢洗衣的下单页面，记者看到，丰巢洗衣自宣丰巢自营，其服务主要按套餐收费：在价值2000元以下的衣鞋中，衣物/衣鞋任洗3件、4件、5件的价格分别为89元、109元、129元，鞋靴任洗2件、3件、4件的价格分别为79元、109元、139元。洗护流程共有10项，包括洗前质检、洗护分拣、清洗、洗后包装、质量全检、洗后消毒、烘干晾晒等，清洗时长则根据月份不同，从7-11天不等。

“快递柜也能洗衣服了？”记者随即采访了正在丰巢取快递的陈女士，她表示，“可以试试看，如果靠谱的话，以后洗衣服就省事多了！”陈女士说，她常去干洗店清洗衣物，但每次都得带着大包小包的衣服，如果家门口的快递柜就能承担洗衣业务，而且还是24小时接单，这将方便不少。

据悉，早在今年3月底，丰巢就推出了“不用等待，随时送洗”干洗服务，该业务首先在深圳试点，近期才正式在全国上线。而在丰巢上线洗衣服务的前几日，丰巢与城市生活服务平台浣洗洗护还联合推出了“速洗鞋柜”，消费者在浣洗平台下单后将鞋品存入丰巢柜即可洗鞋，15双年卡预售价239元，80双年卡预售价799元。目前，该服务也已在杭州地区上线，在位于建国北路新星大厦的丰巢柜机屏幕主页上，记者就看到“浣洗洗护”字样。

“最后一公里”需要新机会

物流品牌与洗衣平台双向奔赴

依托自有快递柜挖掘新的业务增长点，或许正是丰巢近期不断加码洗护服务的目的。

有物流从业者分析，目前中国的快递柜行业还在几何级增长的发展初期阶段，但普遍处于亏损状态。在部分地区，快递柜仅仅扮演派件、寄存功能，投递入柜比率仍不高，如何满足社区用户多元化需求，实现更灵活的商业转化，是快递柜品牌需要思考的问题。

而站在洗衣平台角度，有分析认为，早在2015年前后市场上就曾冒出不少O2O洗衣平台，但当时有的洗衣平台因为自建洗涤工厂和物流体系，发展速度受到了人员、资金及地域的限制。

如今，丰巢们主动与洗衣平台合作，市民不走出小区就能随洗随取，价格方面也比传统洗衣店便宜，可谓是一拍即合的新生意。丰巢方面就表示，与浣洗洗护联合推出“速洗鞋柜”，能将丰巢30多万个智能快递柜资源与浣洗洗护服务全面整合，提升洗护时效和洗护体验，从而实现洗护服务和智能快递柜服务的双向突破。而同样主营物流末端生意的菜鸟驿站此前也已宣布引入洗衣服务，从快递服务向数字社区生活服务升级。可见，依托自有渠道，为消费者提供更多样化的生活服务、拓展商业空间，这已成为物流“最后一公里”的必答题。