家庭维修服务常被“宰”?
Fashion.hangzhou.com.cn  2022年12月19日 13:02:58 星期一  城报

近日,记者了解到,浙江省宁波市江北区的张先生家厨房下水管道堵塞,于是在某生活服务平台找了一名疏通管道的维修人员。起初,维修人员告诉他疏通费用大概需要五六百元,经张先生同意后,维修人员开始疏通。由于正常手段无法奏效,维修人员开始往管道中倒疏通剂,维修人员告诉张先生,疏通剂需要收费300元,张先生同意继续维修。

维修期间,张先生离开了一段时间,回来后,维修人员说已经用了5瓶疏通剂,而且通管道用的铁鞭也掉到了管道里面,工具损失费用要张先生承担一半。当疏通管道后结算收费时,张先生傻眼了:通管道起步价260元,掉到管子里的铁鞭一半费用500元,管道疏通30米距离(每米120元)费用3600元,合计4360元。

张先生事后回想,维修过程中维修人员说的各项费用都非常模糊,更没有明码标价单据。于是,张先生联络维修人员要求退还维修费用,但遭到拒绝。目前,张先生已向法院提起诉讼。

维修服务凭证应如实填写维修服务项目、价格、维修详细情况等内容,切实维护消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益,以优质服务赢得消费者信赖。

同时,宁波市消保委也提醒广大消费者在接受家庭维修服务时应注意以下四个方面:

01核查相应维修资质

在选择维修单位时,应事先查验经营者的相应维修资质,尽量选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的经营者,谨防“虚假维修、过度维修”。

作者: 编辑:张泓
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