从会上获悉，杭州市文广旅游系统正围绕“内”强行业素质、“外”塑文旅形象、优化服务体验、加强住宿保障、强化目的地监管等方面，通过“争赛比创，以赛促训”，提升服务亚运保障水平；通过文旅产品的不断优化迭代，持续擦亮“人间天堂·最忆杭州”旅游城市品牌，试图让游客每到一处“打卡地”，都能体验到“最杭州”的风韵。此外，“护航亚运”旅游目的地秩序整治行动出征仪式于当天举行，市旅游协会及各分会发出“五心服务”（耐心、贴心、细心、关心、热心）和微笑服务倡议。

据悉，市旅游目的地管理工作协调小组办公室将发挥牵头协调作用，不断深化“部门联合、市区联动、属地联手”的综合治理机制，坚持问题导向，坚决打击欺客宰客、虚假宣传、商标侵权、销售假冒伪劣商品、商业贿赂等各类扰乱旅游市场秩序的违法行为，尤其要重点治理核心景区及周边的非法拉客、涉旅“黑车”非法营运、散发涉旅非法小广告、丝绸茶叶购物店返佣、出租车（网约车）司机诱导游客购物等顽疾。

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