整合宠物医疗机构

    宠物医院是保险理赔的重要场所，也是发展宠物医疗保险的难点所在。

    平安产险相关负责人坦言，国内宠物医疗机构的发展还处于起步阶段，一方面宠物医院数量较多，但医疗水平参差不齐；另一方面，医疗收费缺少统一标准，管理尚需规范化。此外，国内目前还缺少大型、有一定规模的连锁宠物医院。这些都给保险公司整合线下医院资源带来了一定困难。

    截至目前，平安产险在上海有27家定点宠物医院。人保财险在各地已有逾百家合作宠物医疗机构，至2015年底将完成500家定点医院的全国覆盖。

    谈及选择定点宠物医院的标准时，刘佳向记者透露了五条标准：各种证件及治疗设备齐全；有良好信誉；尽量选择知名度高的连锁宠物医院；收费要合理，不考虑昂贵的贵族医院；最后是布点分布合理。

    对于宠物医疗收费缺乏统一标准的问题，刘佳认为很难解决，只能一方面确定赔付上限，另一方面尽量选择连锁医院，“连锁医院在各地的价格都是一样的，且管理规范，转院方便”。

    除了提供医疗服务外，定点医院还是宠物医疗保险的重要推广平台。此外，定点宠物医院的各项宠物疾病数据都将进入保险公司的后台系统，为保险公司制定合理费率提供依据。

    从目前的销售情况来看，宠物医疗险购买者是几类较稳定的人群：有国外生活经历的、有保险从业经历的、学历相对较高的以及动物保护人士等。

    尽管势头良好，但刘佳直言宠物医疗保险并不好做，尤其在小城市，宠物消费水平不高，保险意识差，且宠物医院生存困难，存在过度治疗的情况，医患关系紧张。

    “今年我们脚步会放慢，氛围较好的城市占领之后，基本就不会再开放了，所以二线城市我们暂不考虑开放。”刘佳说。（作者：周伊雪 黄斌）