网购的洗衣机轻了2公斤
Fashion.hangzhou.com.cn  2013年02月17日 10:04:15 星期日  来源:都市快报

    在买电视机、洗衣机等这类家电产品时,你会关心产品的重量吗?

    对于家电的“缺斤少两”,你会在意吗?

    在衢州开化,有一位刘女士却跟一台洗衣机的重量较上了劲。

    不久前,刘女士在天猫上买了一台威力双桶洗衣机。货到后,刘女士看到包装上标明净重19公斤/毛重22公斤。她觉得奇怪的是,洗衣机拎在手上,似乎没那么重,产品质量是不是有问题?刘女士在开化县工商局消保分局工作人员的陪同下,到县质检所对洗衣机进行了现场称重,结果显示:净重17.16公斤/毛重19.68公斤,洗衣机的实际重量与产品包装上标识的重量相差2公斤左右。最终,刘女士向天猫商家提供了产品质量证明,并顺利退了货。

    洗衣机的重量与标识不符,会给使用带来什么影响,其实很多人都会忽略。

    记者找到了在杭州工作的四川人汪师傅,他有着20年的维修经验,他说,洗衣机的重量,和噪声有一定的关系。

    “在高速甩干过程中,洗衣机内部承受很大的压力,这就对洗衣机内部部件的质量提出了更高要求。我个人认为,一款相对来说更沉一些的洗衣机,在噪声控制上有着一定的优势。这个不是说洗衣机越重越好,至少一款洗衣机要与生产要求符合,该多重,就要达到这个重量。”

    开化县工商局消保委秘书长陆晓军说,如果家电产品遇到缺斤短两的情况,消费者应该到质监局寻求相关鉴定,有了鉴定证明,再向网购平台或浙江省消费维权网在线投诉。

作者:黄君 编辑:吴燕

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