邓女士保存着小票，收取金额为3.5元。

网友“欢乐多宝宝闲置_81435”在微博上向杭州网爆料，“在杭州联华秋水苑店购物，价钱牌上标明会员价3块，零售价3块1，实际收我3块5。向店员询问，店员态度极其恶劣。差的价钱不多，态度极差。我一外地人瞬间被欺负惨了。”

标价3.1元的抹布收费3.5元 消费者对杭州超市很失望

投诉的邓女士是广州人，每隔几年会来杭州住一阵子。今天上午，因为要清洗杯子，她就去了家门口的世纪联华秋水苑店，想买一块抹布就回去。她拿起一块联华自有品牌生产的抹布，扫了眼标有“会员价3元、零售价3.1元”的价签就走去柜台结账。“可是机器一照，竟然收了我3块5。我没有用会员卡，拿现金付完钱以后才发觉，这块抹布的价格不对，零售价和会员价不会差这么多的。”

于是邓女士把抹布放在收银台，转身又进去找到抹布的价签核实。“我的确没记错。会员价3个大字下面写着‘零售价3.1元’。我还特地看了一下周围的商品价格，没有一件是标价3.5元的。”

尽管只相差了4角钱，但邓女士还是想跟超市弄明白。“我态度很好的跟超市总台说了这件事，可那个工作人员一脸不耐烦，竟然还让我带她去柜台看。”工作人员跟着邓女士看到价签后，竟然甩下一句“我不知道”后扭头就走。

邓女士说，她对杭州的超市很失望：“说句不好听的，对待客户的服务态度真是越往南走越好。我付了钱，却买了一肚子气。作为杭州这样的旅游城市，出现这种事情真是不应该。”