| 浙江省组建消费维权智库 |
| Fashion.hangzhou.com.cn 2014年08月14日 10:27:07 星期四 来源：杭州日报 |
| 本报讯（7）昨日，浙江省消保委召开消费维权智库成立大会。来自不同领域的专家汇集一堂，就公益诉讼、汽车消费维权、消费教育等热点话题，进行了交流和探讨。 根据省消保委第二季度投诉统计显示，产品质量问题是引发投诉的主要问题，占投诉总量的五成以上。服务类投诉占投诉总量的比重比上年同期上升了2.01%。而产生纠纷的主要原因有：信息不对称，消费者判断偏差；专业性强，消费者话语权弱；责任界定依赖技术鉴定，消费者维权成本大等。为解决消费领域的这些新情况新问题，省消保委力邀不同行业的专家组成消费维权智库，由专业人士问诊把脉。 |
| 作者： 编辑：兰超 |
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