记者调查　　》 》 》

多数饭店要求点“套餐”

才可进店消费

这两天，记者询问了张生记、花中城、港丽、知味观等多家杭城颇具知名度的饭店，被告知位于较好地段处的分店，包厢和大厅几乎都已被订完，只有个别分店可能还余有大厅的座位可预定。

“年夜饭的包厢早就订完了，大厅还有位置，但是只能选择我们的‘套餐’。10人桌的有2380元、2680元和2980元三档，比如2980元这档的有龙虾仔、珍宝蟹等共8个冷菜、12个热菜和2个点心。”皇饭儿云江阁的工作人员说，“年初一到年初五包厢还有位置，也只有套餐可以点，规格和年夜饭一样。初五以后才能自行点菜。”

记者又问了其他几家饭店，情况和云江阁差不多，都是需要点“套餐”才能进店消费。

比如张生记双菱路店，10人桌推出的“套餐”价格在2000元左右；港丽酒家8—10人价格为2988元、10—12人价格为3988元；知味观仁和路店10人桌价格有两档，分别为2588元和2888元。

不过，当记者询问这些套餐包含那些菜品时，有好几家店的工作人员都称，具体菜单还没有定出来，定出来后将及时告知已作预订的顾客，若对菜品不满意的可以商量退订。

菜单都没有，预订已经差不多满了，这种“抢订”现象让一些饭店更是“从容”。凯悦酒店中餐厅的工作人员表示，今年的套餐价格还没有出来，应该会和去年的价格差不多，10—16人包厢的套餐价格应该在12000元至18000元之间。

再比如花中城春江店，工作人员表示，目前还未收到集团通知，尚不清楚究竟是接受点菜还是只供“套餐”，不过如果点菜的话，将不提供特价菜。

而关于自带酒水，不同的饭店也有着不同的规定。

像花中城春江店、港丽酒家等都表示，酒水可自带，不会收取任何费用；知味观仁和路店、皇饭儿云江阁等则可以自带酒水，但只能带一个品种，比如带了红酒，就不能带白酒，同品种的酒数量不限；张生记双菱店表示自带酒水可以，但会收取每瓶50元的玻璃器皿清洁费；凯悦酒店中餐厅则明确表示不允许自带酒水。

各方说法　　》 》 》

杭州市消协：

饭店可收服务费

但不许“禁止自带酒水”

杭州市消费者协会的工作人员表示，对于饭店“禁止自带酒水”这一条款，明确属于霸王条款，应被视作无效条款。若经营者阻拦消费者自带酒水入内，消费者经交涉后无果，可以报警。

此外，饭店因自带酒水征收的各种名目费用，也是不合乎规定的。除非饭店标注的是服务费，这是允许征收的，但需要以书面形式告知消费者。

至于徐先生提出的“套餐消费”是否等同于“最低消费”，消协的工作人员称，认定有些难度。

“以婚宴为例，现在订酒店办婚礼也是清一色的点‘套餐’，如果消费者觉得饭店推出的‘套餐’不合理，可以选择不消费，这并没有剥夺消费者的自主选择权。”

消协工作人员认为，一般来说，只有在消费行为完成后，才能认定是否存在侵犯权益一说。

不过，他表示，对于套餐内所含的名目和服务内容，如果商家没有明确以书面形式告知，或者在预订时没有告知必须要以“套餐”形式消费，等到消费时却让消费者点购“套餐”，消费者可以据此向消协投诉。