界面花哨复杂

今年过年期间，糖糖回了一趟老家，总共也就在家待了不到一个礼拜的时间，几乎每天都在帮家里老人解决各种智能电视机的播放问题。

糖糖的爷爷奶奶都已经80多岁了，除了在家门口种点蔬菜，看电视成了老两口最大的爱好。去年家里装修，原来的老式电视机自然也被淘汰了，然而自从家里换上了智能电视机，爷爷奶奶看电视的时间明显减少了。糖糖谈道：“智能电视机的操作界面对老年人而言太过复杂了，就连电视机开机都需要两只遥控器才能完成。爷爷奶奶通常都是等我爸妈下班后帮着调好频道，才能看一会电视。”

放假期间，糖糖帮着爷爷找过《新闻联播》的播放入口，也尝试教奶奶怎么找到电视剧的播放频道，在糖糖的耐心指导之下，爷爷奶奶还是觉得晕头转向。其实这些操作，爷爷奶奶以前都是能够自己完成的。“智能电视确实增加了不少新功能，但是有些智能化却不合消费者的习惯，尤其是对老年人来说，更是过于复杂化了。”

收费乱象丛生

好不容易找到了播放入口，刚想坐下看电视，却发现大多数内容都需要开会员才能观看，而且会员体系各不互通，有时候光买一个还不行。

如同中消协点名智能电视平台“套娃式”收费称，由于智能电视系统内各模块资源相互独立，消费者连续充值却仍无法观看全部视频内容。现实往往是，花了大价钱买回来的智能电视，看的时间却越来越少了。

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