快递进不了小区，业主只能在地下车库取快件。 记者 朱丹阳 摄

11月6日，网友“ecowu”在戈雅公寓业主论坛发帖：最近快递都不能送货上门，大概了解了下，物业说是因为之前快递的三轮车在小区人行道上差点撞到小孩，禁止所有快递的电动三轮车送货进来，但物业可以提供小推车给每家快递送货，这个方法倒是不错。

但快递员说了，他们放着一大车货没人管就去送货，万一丢了伤不起啊。两边都有难处，物业跟快递员僵持之下，受苦的就是我们业主了，尤其是带娃在家的人，本来想着上网买东西能快递送货上门方便些，现在反倒麻烦了：快递来了，娃睡着，没法去取，放物业那里，好吧，等娃醒了，推个婴儿车过去取。唉，好凄凉，快递公司指望不上能给咱解决啥问题，就指望咱自己物业出高招了，怎样才能让快递员送货上门？

网友“ijethaf”跟帖：快递难！自取不便！

网友“湘湖游客”跟帖：其实现在物业提供业主取快递的地方，安全隐患更大，要么不出事，出事比电动车更厉害，直接就是汽车撞人了。位置在7号车库的上下坡且是转弯处，又是光线明暗交界处，有不少业主都是带着小孩来取快递的，况且到了取快递的地方，有时还得自己去找快件，稍有疏忽小孩没有管住，车库里车来车往的，很容易发生意外，到时候这个责任谁来担？

记者金洁洁核实报道：昨天去采访前，看到一行醒目的大标题：“双十一”购物狂欢节成交额350.19亿！接下来就看快递哥哥们的了。

快递实在堆不下了

搬到车库一个独立房间

昨天上午9点多，戈雅公寓物业办公室旁的7号车库里，走一个斜坡，转弯处不到的位置，韵达和圆通的快递员已经来了，他们一边等业主来取快递，一边等物业工作人员来，帮不在家的业主签收快递。

两辆三轮车上，各堆了10多件快递，快递员小刘解释：这是“双十一”前的，更多的还没来。

10点一到，物业两位客服人员耿阿姨和小孙来了，打开车库内的一个小仓库，一张电脑桌后面，沿墙壁装了三层式货架，快递毛估估囤了100多件。

现在，这里成了独立的快递代收间。曾经这些快递堆在客服前台，客服小孙说，前台实在堆不下了，两个月前搬到了这里。这不，为了迎“双十一”，其中有两个货架是前天刚装上去的。

墙边放着物业买的5台手推车，两个轮子一块板的那种，两三百块钱一台，给快递员送货用的。据说只有一个快递员肯用，别的快递员都不用，嫌麻烦。

小孙说，每天平均要收二三十件快递，最多的时候五六十件。帮业主签收前，还得跟业主一一打电话核实过。

物业规定帮业主代收的时间为10点到11点、14点到15点，一天两小时。10点多的时候，一张小桌子周边围了快递员、业主等五六个人，耿阿姨负责登记，小孙帮忙找快递，现场有点忙。

快递三轮车差点撞到小孩

物业出新规禁止入内

车库里陆续来了四家公司的快递员，送货的三轮车停在地下车库，不断有业主来取快递。

这一切，是因为物业出台了快递严管新规：11月1日起，快递三轮车除到戈雅物业快递代收点外，禁止进入小区。

物业客服小孙说，大概10月初，一辆送快递的三轮车开得飞快，差点撞到一个小孩，业主去追三轮车，车停也没停下来一直跑，业主就到物业前台来投诉，也不知道是哪家快递公司。

快报曾报道，2010年6月，戈雅公寓物业曾封杀两家知名快递公司，去年8月，物业又推出严格的举措来管理代收快递：收取快递单位每件5角钱，业主超过三天未取件，物业向业主收取5角钱一天，每增加一天加收5角（不过昨天我问了客服前台，说这项规定最终未能实行）。

自从三轮车没法进小区后，圆通快递员小刘说，送还可以，就是收太麻烦了，他一哥们在“双十一”那天，小区夏风园有个开服装网店的，为刷店铺信誉，卖出9块9一件，什么东西不知道，他哥们接了1000单，扛了好几麻袋才扛到车上。

快递员小张说，公司有两个人送戈雅公寓，上午160件，没禁三轮车前，一个半小时送完，现在至少要花三小时，尤其是“双十一”，增加三分之二的快件量。“唉，只要有业主投诉，发个通知就不让进了，根本没商量余地。”

也有业主表示太不方便

昨天，来地下车库取快递的业主很多，碰到好几个都是拿完之后，嘴里嘀咕着：真麻烦啊！

戈雅公寓物业的快递严管新规，有人赞成，有人反对，反对的大多是网购达人。

朱女士睡衣外面套了件毛衣来拿快递，“双十一”抢购的围巾昨天就到了，“不让车进来，快递员电话打来，只好自己来拿了，以前都是送到家的。这样一弄，不但业主不方便，物业也增加了工作量，差点撞到小孩是偶发事件，只要提醒下注意安全就好了。要是来了大件物品，这让我怎么拿？”

60岁的夏女士偶尔也网购，她买了副手套，“三轮车确实开得很快，进了小区就慢一点。我觉得改进方法就是让快递员开慢点，不能一刀切。现在大家都麻烦，太不方便了！”