今年9月份以来，杭州利民食品厂负责热线的黄先生变得非常忙碌：因为对月饼的口感、品质不满，陆续有消费者打进服务热线，对他们表示质疑和不满。不过，黄先生也有自己的苦衷，因为消费者投诉的“利民”牌月饼，根本不是他们利民食品厂生产的。

“替人受过”利民食品厂接到大量投诉

家住杭州艮山流水苑的胡先生8月底到施家桥附近的某大型超市购物，因为看到今年的月饼已经上市，就打算买两筒尝鲜，因为以前吃利民食品厂的月饼比较多，也比较信任这家知名老字号企业，胡先生就选了两筒“利民”牌月饼。

但是胡先生回到家打开一尝，感觉和以前吃过的利民食品厂生产的月饼口感完全不同。胡先生就打电话去利民食品厂投诉。问清楚情况后，胡先生才发现，自己买的“利民”牌月饼，根本不是利民食品厂生产的，而是杭州某食品厂生产的，而利民食品厂生产的月饼，是“五味和”品牌。

利民食品厂的黄先生说，这样的情况已经不是第一年出现了。去年就接到了四五十个投诉电话，都是想买利民食品厂的月饼，而错买了“利民”牌月饼。从今年的情况来看，目前已经接到了近十个投诉，预计随着月饼销售高峰的到来，类似投诉可能会越来越多。

消费者看配料表可以鉴别月饼品质

杭州市焙烤行业协会的相关负责人建议，消费者在购买月饼的时候，一定要看清楚品牌和生产厂家，有些企业故意把品牌设计得很大，厂名厂址印得很小，可能会对消费者产生误导。此外，消费者还可以从外包装上对月饼品质的好坏做简单的甄别。五味和月饼使用铝箔包装，密封性好，既可以防止二次污染，还能有效地保证产品在保质期内的品质。

另外，配料表上的内容也是重要的依据。国家对月饼的配料表有具体的规定，例如果仁类月饼，必须标注果仁在月饼馅料中含量超过20%以上，肉与肉制品类的也要有相应含量的标示。而很多小企业生产的月饼，都没有这方面的标示。“五味和”牌的果仁类月饼，用到很多高档果仁，例如60多元/公斤的核桃仁、100多元/公斤的松仁等。

工商部门将开展月饼销售专项检查

事实上，杭州利民食品厂近年来屡遭其他品牌的“傍名牌”和“擦边球”。他们也一直在全省范围内收集证据，向各地工商部门举报。例如，去年7月，他们在一家大型超市发现，杭州某企业生产的月饼存在外包装标识“仿大牌”的现象，立即向杭州市工商局举报。当年8月中旬，杭州市工商部门分别对这批筒装月饼做出撤柜和警告的处理。

杭州市工商局相关负责人说，因为还未到月饼销售的旺季，目前关于月饼类的消费投诉还相对平淡，杭州地区的部分县市区已经开始了专项检查和整治，包括食品安全、商品质量和产品侵权等。全市范围内的集中整治将在本月下旬开展。