中午不想出门，在家叫了个外卖，结果小区保安不让进，这让家住风雅钱塘的陈女士非常不爽。昨天，陈女士打电话向我们“吐槽”了自己小区的物业。

业主：保安不肯让外卖进小区

陈女士大多数时间窝在家里办公。

昨天突然降温，她不想出门了，午饭也不想烧，于是便叫了个肯德基外卖。

结果，20分钟后，肯德基外卖员打通了陈女士电话，说是被南门的保安拦住了，不让进，要陈女士自己下楼到南门取外卖。

“小区不算太大，但也不小。我住的这幢楼离南门最远，走过去也要不少时间。而且我平时在家穿得比较随意，为了拿个外卖我还得换套衣服。还不如我直接自己去外面吃，还叫什么外卖。”她不爽地说，外卖不让进小区她还真是头次听说。

“我电话联系了物业让他们放行，保安依然不肯让外卖进来。”

外卖员：只有风雅钱塘是不准进的

昨天，记者联系了为陈女士送外卖的肯德基杭州星光店，店里的工作人员表示，确实有这么一回事。

他介绍，肯德基杭州星光店的外送范围北到滨盛路220号，南到东方郡，东到钱江大厦，西到风雅钱塘。

在所有外送范围内的小区中，风雅钱塘最“奇葩”。“很多小区为了小区居民的安全都不允许外卖员骑着车进入小区，但是允许外卖员将车停在小区门口步行进入。只有风雅钱塘这个小区连外卖员也不准进入。”

根据外卖员反映，风雅钱塘禁止外卖员进入是从半个月前开始的。保安透露，之前放外卖员进入被扣钱了，所以最近特别严格。

据介绍，肯德基杭州星光店平均每天能接到120个左右的外卖订单，其中风雅钱塘的外卖占了10%左右。这个措施不但让外卖员很烦恼，也有不少客户抱怨过。

物业：没有禁止只是不让骑车进入

随后，记者电话联系了风雅钱塘的物业。接电话的工作人员否认小区禁止外卖员进入这个说法，她说，小区确实有对外卖进入小区进行限制，这是出于小区内居民安全的考虑，但并没有禁止外卖员进入，只是让他们不准骑车进入。

“我们小区里孩子、老人特别多，外卖员骑着电瓶车在小区里开得太快，很不安全。有不少老人家来反映过，所以我们才对此进行限制。”她说，不久前，小区里还有人被外卖员的电瓶车撞伤呢。

但是当我询问这事的细节，以及是否将这点纳入业主与物业公约时，她表示自己刚到这里工作一星期，并不清楚。其他同事和领导也在外面，要我留个联系方式，晚上答复我。

但是直到昨晚截稿，也没有收到他们的回复。

滨江区建设局物业科：

禁止外卖进入得在业主与物业公约里写明

杭州市滨江区建设局物业科认为，从法律法规上来看，没有任何一条规定不许某些人进入小区。

但是物业为了保证小区居民的安全，有权对进出小区的陌生人进行询问、登记。

一般来说物业不会阻止外卖进入小区，但是如果业主与物业有公约，上面明确写明反对外卖进入，物业方可以阻止其进入。当然，一些业主如果有外卖需求，可对外卖制定规范，科学管理。

小区居民建议：

建立外卖、快递的备案登记制度

风雅钱塘的物业其实一直处于争议之中，因为它的黑名单中，除了外卖还有快递。

从2011年开始，风雅钱塘就一直有因为快递引起争执的事件见诸报端，甚至还出现过小区内的淘宝店主与保安大打出手，导致淘宝店主间歇性失忆的。

物业有自己的顾虑，安全问题确实要放在重中之重，这也是他们的职责。但是，许多措施其实可以不那么一刀切的，尤其是对那些有明显标识，相对比较正规的快递、外卖人员。毕竟，他们提供的就是与人方便、送货上门，否则，这服务功能还从何谈起？

不少风雅钱塘的居民建议，物业可以建立一个经常出入小区的外卖、快递等的备案登记制度，这样，岂不两全其美？