烧饼上印刷的保质期是10月2日，乘客们10月6日吃了它。

10月6日，乘客张女士一家乘坐国航CA1268次航班返回北京，在飞机上吃了牛肉烧饼后，发现已经过期4天。半小时后，许多乘客肚子疼、呕吐，开始排队上厕所。昨日，国航回应称烧饼没有过期，是包装袋日期打印错误。

吃完才发现烧饼过期了

乘务长拒绝告知其他乘客

10月6日下午5时许，国航CA1268次航班乘务员开始发放晚餐，其中有一个牛肉烧饼。张女士一家人坐在第一排，第一批领到了食物。就在张女士的爱人和孩子吃完了牛肉烧饼，乘务员即将走到最后一排发放完毕时，张女士旁边的一位乘客发现，牛肉烧饼过期了。张女士说：“包装袋上第一行印着‘130929’，第二行印着‘131002’，这说明已过期4天了！”

张女士赶紧叫来乘务长。张女士后来在微博上说：“乘务长的解释是：那上面标的不是生产日期和保质期。最后敷衍了事。消费者跟航空公司永远没理讲。”

张女士希望乘务长立即告知乘客，收回全部牛肉烧饼。可是，乘务长却说，她可以为张女士更换食品，但是不能告知其他乘客，也不能收回烧饼，她需要跟机长商量，还要联系地面。“她还让我理解她，我就不明白了，食品过期了，赶紧告知其他乘客，这不是他们应该做的吗？”

张女士说，大约半小时后，有两个小孩子开始呕吐，她爱人和孩子也开始肚子疼。很快，飞机上就大约有30人肚子疼、20人腹泻，厕所前排起了长队。

国航相互推脱无人负责

乘客到医院检出“肠炎待查”

张女士的反映没有得到回复，不过她填写了一份《客舱问题反映单》，机组人员刘鑫在上面写道：“张女士乘坐的机型是B737-700，CA1268航班哈密到北京航段，航食配备牛肉烧饼和面包，在发放结束时，旅客表示烧饼包装袋显示烧饼过期，航班中已有一半旅客发现此现象，要求回复。”

10月6日晚7时许，飞机即将到达北京，乘务员告诉张女士，有两名地勤人员将负责解决此事，但张女士事后才发现，这个说法只是为了哄骗乘客下飞机，因为那两名地勤表示不知情，随后就消失了，乘客们都被晾在了机场。由于时间已晚，旅途劳累，大多数乘客都离开了，最后只剩下张女士一家人。

张女士拨打国航95583热线电话投诉，被告知要拨打其他电话解决。张女士就这样被推来推去，打了七八个电话都没人管。她又找到国航在首都机场的值班经理武先生，对方也表示他管不了。6日晚10时，张女士向媒体反映后，国航客服人员才带她一家人去了医院，检查结果是“肠炎待查”。

同样乘坐此次航班的网友“@Wolfgang01”说：“我在第一时间已经投诉95583，好在我这个金卡（笑话）会员还有人接电话。但是要在10到15个工作日给我答复！”网友“@Wolfgang01”下飞机后打了无数投诉电话，在机场找不到投诉部门。2小时后，他坚持要求国航四楼的值班经理武先生安排人带去航站楼的急救室。不过在那里，没有任何检查手段，只是问候了几句。

张女士说：“如果乘务长第一时间广播通知，至少有不少乘客可以不吃，或者少吃。但他们自始至终坚持不广播！太过分了！”

国航回复：是包装日期打印错了

乘客：我们腹泻呕吐也是标签贴错了？

10月7日，据国航相关部门说，国航方面对此事初步调查后发现，张女士乘坐的航班提供的烧饼没有过期，是包装袋字样打印错误，存在工作失误。

对于二三十人腹泻事件，国航表示，除向媒体爆料的张女士，暂时没有接到其他任何旅客投诉反馈的情况，报道表述或为夸大之说。国航目前正继续核实此事，并努力联系张女士本人，希望能够了解事实情况。

网友“@Wolfgang01”7日发微博说：“刚刚国航客服的一位张先生打来了电话，声称食品的质量没有问题，只是工作的疏忽，把标签贴错了！还要单独约见我！看来我们的肚子疼、腹泻、呕吐现象，也都是标签贴错了？还说，已经处理了乘务员，怎么处理了？是她贴错了标签？！”

微博认证为首都师范大学中文系教授、博士生导师的网友“@陶东风”7日发微博说：“希望大家关注毒馅儿烧饼事件，这是我的一次亲身经历。乘务员给全体乘客发了过期4天的牛肉馅烧饼，有乘客发现此事后立即与乘务员沟通，请她赶紧告诉尚未吃上烧饼的乘客别吃但遭拒绝，继续对不明真相的人掩盖真相。”

“@中国青年网”称，给旅客提供超过保质期的食品，《中华人民共和国食品安全法》第28条第8款中严格禁止，也是经营单位要首先处置的事项。国航对此一是瞒，二是封锁消息，三是事后不赔偿，不追究相关人员责任，实为严重违法行为。