纸杯换成马克杯，有没有问题？

马克杯更环保，纸杯更便捷，四家咖啡馆都通过了考试。

星巴克：纸杯咖啡喝到一半，向服务员要求更换成马克杯，服务员立刻帮忙更换，没有障碍。

Costa：在店内喝咖啡默认提供马克杯，提出要求后可以换成纸杯。

猫屎咖啡：纸杯更换成马克杯没有障碍。有个小插曲，点单时，我要求的是拿铁这里喝，卡布奇诺打包，后来我假装弄错，服务员答应给我更换过来。

咖啡陪你：默认使用马克杯。

微点评：从纸杯换成马克杯，马克杯再换成纸杯，无论你怎么调戏店员，估计都不会惹恼他，哪天失恋了必须这样调戏一下咖啡店，他们不会问你理由。

我要开发票，会被拒绝、被冷落吗？

记性最差：星巴克和Costa的服务员，开好发票都会忘记通知客人，是不是太忙了？

星巴克、Costa：要求服务员开具发票都无障碍，只需提供发票抬头，但是两家咖啡店都没有提醒记者发票已开好，可以拿走。记者在Costa等待了15分钟后，询问工作人员发现发票其实已经开好，但要客人自己记得去拿；而在星巴克，记者写完发票抬头就到一侧等待咖啡，全程没有工作人员提醒发票已开好，最后，记者甚至差点忘记要拿发票。

猫屎咖啡、咖啡陪你：提要求后会开具发票，没有任何障碍，只需提供抬头即可，开具发票速度也很快，会在现场直接提供给你发票。

微点评：25元一杯的咖啡你有什么理由不开发票？万一刮出“中奖十元”，人群中你就最闪耀了！前提是你记得去拿，因为这是“你的事”，可没写在人家员工手册上。

就算是打包外带，也要走路生风？

最小气：Costa一杯咖啡不配外带工具，没有杯托，也没有纸袋，外带略感麻烦，而且拎起来也不如星巴克摩登。

星巴克：哪怕只点一杯咖啡外带，也会给你提供硬质杯托固定杯身，外面再套一个牛皮纸袋。如果你提要求，店员还会提供给你适合装单杯咖啡的拉花网兜，很像小时候幼儿园张灯结彩时用的塑料纸拉花。

Costa：两杯咖啡用的是硬纸板杯托，没有纸袋。

猫屎咖啡：在打包咖啡时默认提供塑料袋，在记者的要求下，店员又加上了一个杯托和一个纸袋。

咖啡陪你：提供外带咖啡时，会在杯身上直接套隔热环，记者提出直接拿不是很方便，店员马上提供了杯托和纸袋。

微点评：咖啡的外带工具完全体现了品牌的智慧和诚意，对于中国人来说，拎得稳和拎得美同样重要，前者需要耗费财力，后者需要耗费脑力。