高温天生鲜电商不惜成本“收买”用户
Fashion.hangzhou.com.cn  2014年08月05日 07:22:15 星期二  来源:都市快报

    烈日当头的大夏天,大家最不愿做的事就是出门,所以很多人会在网上解决一切采购事宜。杭州姑娘陈卓在一个生鲜网站上买了块澳洲进口牛排,花费78元,昨天快递来敲门的时候,陈卓被牛排豪华的包装给吓到了,冷冻牛排穿了一层又一层外衣,拿到手上还是硬邦邦的一块,像刚从冷冻箱里拿出来似的。

    冷冻牛排用豪华冷藏箱运来

    陈卓不知道的是,她拿到手的冷冻牛排,是待在价值800元的豪华冷藏箱里被快递员送过来的,冷藏箱四壁厚5厘米,四边和顶上还要放上5块笔记本电脑大小的冰板,冰板厚3-5厘米,而且还走了配送“绿色通道”,无论在收件,还是中转,以及最后的配送环节,都有专门的客服跟进,作为“优先级”商品,尽量缩短中间的配送环节,以便在第一时间送到她的手中。

    生鲜网站本来生活网的相关负责人说,大夏天生鲜配送是个大难题。比如顾客买个生三文鱼片,以杭州这样的高温天气,如果不做好冷冻工作,送到顾客手中鱼片可能就已经坏了,为此他们现在都用双层保温技术,再配上好几个冰袋,利用物理原理,有效控制热传导、热辐射及对流等可能影响温度的因素,有效控制时长可达24小时。用户在当日晚上11点前购买的食材,可以在第二天中午之前收到。这么算下来,一个生鲜包装的成本高的可能达20元。

    除了用冰袋,还有用干冰的。比如,天猫上售卖包括哈根达斯等十大美国冰淇淋的商家,通过特殊定制抗压300公斤保温箱,内置两层保温措施后,加以蓄冷干冰做冷媒,经测试在28摄氏度下,60-70小时挥发不尽,以此来保证冰淇淋50小时之内不化。

    冰袋可以重复用 不要急着扔

    目前除极少量电商网站用自有物流配送生鲜外,大多数的生鲜配送,通过顺丰来完成。顺丰的冷链运输能力,起先主要保障自家顺丰优选的生鲜配送,从今年3月份起,顺丰开始对外承接众多电商网站生鲜配送业务,这一块的需求增加非常迅速,每个月的业务量以环比200%的速度在增长。

    顺丰的冷链配送采用两种包装方式,一种就是陈卓碰上的豪华冷藏箱款,这种冷藏箱加上厚冰板的组合,在现在这样的高温天气下可以保证生鲜商品连续30小时保持在零下5摄氏度以下,等把东西送到顾客手上,冷藏箱和冰板装置就拿回来回收,比较适合同城和较近距离运输;另一种适合更远距离配送,采用厚度为5厘米的泡沫箱,加上数个冰袋,外面再套上一个大纸箱,这种是一次性包装,直接就交给顾客了,大约能保温30小时。

    根据配送商品的要求,冰袋的品种和数量会有所增减。比如如果只是要求保鲜,商品保持0-5摄氏度,就可以用普通注水冰袋,每个冰袋的成本为几毛钱;如果要冷冻,保持零下18摄氏度,就需要用上蓄冷剂加水的冰袋,一个冰袋的成本就要高很多;如果冷冻的要求更高,比如要求保持极端的零下55摄氏度,冰袋的要求就更高,仅一个冰袋就要十几元甚至更高。

    有生鲜网站的人士说,现在大家用的冰袋都是可以重复用的,消费者收到货后不要立马把冰袋扔了,如果要带什么出门需要冷藏,把冰袋在冰箱里冻一冻就可以用了。

作者:邬愉波 编辑:吴燕

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