不用付钱、不用排队、拿上东西就能走人——传说中亚马逊即将推出的无需排队结账的食品零售店Amazon Go尚未真正开业，最近又有美媒报道，亚马逊已经计划开设双层Amazon Go 商店，基本靠机器人来维持运转。

按照此前亚马逊披露的信息，这个尚处于内部测试阶段的Amazon Go基于和“无人驾驶汽车”相类似的技术，消费者只需要安装亚马逊APP，打开虚拟购物篮，进店后扫一扫二维码，就可以选购任意商品并且直接拿走，在此过程中感测器会自动通知系统，对你带走的商品计价，然后由亚马逊通过其账号与用户结账。

去年在美国旅行时，去逛的不少便利店、药妆店其实都已经是全店无收银员的自助购物，只不过与未来版的Amazon Go相比，在这些门店里选完东西之后还是需要在机器上扫码、付款后才能离开。

而类似的自助购物，早在几年前，杭州就有连锁商超在新开超市进行过“试水”，只不过效果并不理想。据说当时添置的这两台自助结帐机每台成本都过百万，这还不算后期的维护运营费用。本想着新事物可以便利市民，尤其是方便购买一些隐私商品，还能吸引客流来“尝鲜”，可惜试用者廖廖。结账速度不升反降不说，还得专门配备工作人员从旁指导，出于综合成本的考虑最后基本处于废弃不用的状态。

很显然，从技术的角度来说，开一家这样的“无人商店”并不困难，即便以目前国内的技术水平也完全可以实现，问题就在于这成本和回报。

最近这一年，有着新旧零售的争论甚嚣尘上。不管冠以什么名号，我觉得阿里首席战略官曾鸣的界定还是很有道理的，他说“精准”是未来商业的核心，而且这种“精准”势必贯穿商业零售的各个环节。对于实体零售而言，核心要素仍然是选址和供应链的管理，以及最直观的体现“价格”，无论是小巷子里简陋的“夫妻老婆店”，还是像Amazon Go这样裹挟着创新技术而来的“无人商店”，概莫能外。或许只有真正找准了技术与不同类型、目标客群的实体店的那个契合点，类似的“无人商店”才真正有可能落地在我们的身边，并且一直开下去。