9月24日，阿里云创新创业峰会•杭州暨未来科技城新零售产业创新峰会在杭州未来科技城举办，峰会围绕“数智新零售”主题，从新业态、新技术、新场景、新品牌、新渠道等各个角度共论新零售的新方向、新未来。

过去一年，是传统零售走向社交化、直播化、全球化破碎和重组创新爆发的一年。一方面，品牌在加速去新的流量洼地抢占用户心智;另一方面，一小部分品牌已经开始发掘以一带一路为契机的全球竞争新机遇。

峰会上，IEEE Fellow、西安电子科技大学人工智能研究院院长、国家自然科学奖获得者、吴文俊人工智能杰出贡献奖获得者焦李成，杭州盒马网络科技有限公司副总经理罗芸，阿里云解决方案总监李颖，INXX联合创始人铁手分别以“人工智能在未来新零售领域的应用”、“社区电商：拥抱团时代”、“面向中小企业的新零售解决方案和最佳实践”、“新消费圈层，潮牌爆发”为主题进行了主旨演讲。

焦李成院长表示，人工智能正助力新零售。以大数据、云计算、物联网、虚拟现实（VR）等新技术在新零售中发挥着至关重要的作用，新技术全面武装，带来了前所未有的购物消费体验。同时面向国家重大战略发展和国际前沿发展需求，也要注重相关智能人才的培养，创新成果研发中心。

罗芸副总经理提到，疫情为新零售带来新人群和新场景，消费频次大幅提高。盒马将继续发挥和扩大全球直采的商品供应链优势，助力“双循环”新发展格局，积极践行“乡村振兴”战略，通过数字化供应链，数商兴农，实现产业互联网与消费互联网融合发展。

李颖总监说，中小企业好，中国经济才会好。中小企业在发展过程中面临众多的挑战，做好基础就显得至关重要。考量一个好的技术平台，除了看现在技术选型能不能支撑业务，更要看技术能不能适配未来业务的发展。

铁手提到，移动互联网的高度普及下，Z世代用户快速增长，成为了消费主力军。做潮牌也要注重艺术与商业的平衡，尊重原创设计以设计为导向，深耕内容营销，跨界IP合作，全渠道无缝链接，制造潮流内容，传播青年文化，释放品牌影响力，为潮流用户持续创造价值。

从政府到企业，再到消费者，都在以各种形式参与到新零售的实践中来。自提出“新零售”概念以来，杭州就成为了新零售实验室，时至今日已经诞生出了数十个新零售领域创新的产品和行业。

现场还举行了阿里巴巴诸神之战全球创客大赛长三角赛区总决赛颁奖仪式。

未来科技城作为浙江省重点打造的杭州城西科创大走廊的核心区、示范区、引领区，一直是全国创新创业高地，集聚了一大批优秀的创新企业。也是杭州数字经济时代的开创者、实践者和推动者。据2020年数据统计，未来科技城核心区49.5平方公里落户2.5万家企业，每平方公里范围内，就有500多个企业汇集，更是孵化出一大堆的独角兽。这让未来科技城，成为了杭州独角兽、准独角兽最多的板块。