2014年中国的乳品市场进入了调整期，众多乳品企业纷纷借力与电商平台，希望以电子商务的手段扩大品牌影响力与产品销量。近日，国内乳品企业知名品牌新希望双峰也开始“触电”之旅，入驻国内领先第三方支付平台——支付宝钱包，成为国内首家通过支付宝平台开展订奶业务的乳企，开启了乳品行业发展的新纪元。新希望双峰乳业总经理王铁军表示，新希望双峰乳业支付宝公众账号已于2014年3月20日正式上线，通过企业支付宝账号的开发与推广，可进一步实现客户信息管理与订奶流程的简单化，为订奶客户提供更加便利的服务。

    入驻支付宝钱包

    抢占新兴市场

    “电子商务的快速发展，毫无意外地改变了消费大众的生活与消费习惯。随着消费主体的日益年轻化，各大行业进军电商平台是一种趋势，乳品行业也不例外。”有业内人士分析，包括伊利、蒙牛、新希望双峰等国内知名乳品企业已经开始寻求电商业务的拓展，这是乳品市场发展的必然趋势。同时，乳品行业之间的竞争也会越来越激烈。

    支付宝钱包，是国内领先的第三方支付平台，致力于电商领域，拥有着更加快捷、便利的支付方式，以年轻会员数量居多。而新希望双峰作为国内乳品知名领导企业，与年轻、时尚、大众化特点明显的支付宝钱包平台进行合作，无疑是强强联合开启一例先河，为其他乳品企业的发展寻求一条新的道路。

    “通过企业支付宝账号的使用，不仅简化了消费者订奶流程，也可以让我们更快地收集客户需求与信息，以便让我们在客户沟通与产品受众把控等方面更加全面快捷，提供更优质的服务。”王铁军总经理表示，在新希望乳业入驻支付宝钱包平台后，受到广大消费者与业内人士的一致好评。

    双管齐下

    线上与线下共建销售网络

    “从目前来看，网络渠道的优势在于快捷便利，信息传递速度快，符合年轻消费者的心理，但是传统渠道更加贴近市场，能够更加准备的反应消费者的需求，在消费氛围与消费群体中争取更多的主动性，如线下消费者促销等活动还是需要依赖传统渠道。”新希望双峰乳业负责人表示。

    新希望双峰乳业开通企业支付宝账号，对企业、经销商、消费者都将带来更多的便利与回报，开通企业支付宝账号之后可以让企业更加贴近消费者，多渠道销货；对于传统经销商而言，新希望双峰乳业的品牌快速传播将会为其营造出更广泛的消费群体；而对于广大的消费者来说，能够提供更好的服务与节省许多电话订奶环节。

    虽然很多业内人专家表示，电商渠道便利的特点更符合消费者的购物习惯，未来将超越传统渠道占据主导地位，但是新希望双峰乳业始终强调，电子商务与传统渠道各有所长，双管齐下，线上与线下相结合才可以更好地共建销售网络。

    为消费者提供最人性化服务

    迎接新的挑战

    在网络发达的今天，人们的信息越来越公开化，一些不法者会以泄漏消费者信息换取暴利，所以消费者的信息安全一直是被关注的话题。基于消费者的账号、资金安全考虑，支付宝实行实名认证，凡是通过新希望双峰公众账号进行订奶的的消费者，新希望双峰乳业会针对不同客户发送不同信息，保证消费者能够及时了解到自己目前订奶的状态，在保证消费者信息安全的同时，也提供最人性化的服务。

    新希望双峰乳业企业支付账号的上线，将会确保在消费者选择产品并确认支付后，奶站将在第三天把产品配送到消费者手中。通过企业支付宝公众账号与消费者“一对一”零接触，是新希望双峰乳业谋划已久的思路。早在入驻支付宝钱包平台之前，新希望双峰乳业总经理王铁军提出，随着消费主体日益趋向年轻化以及电子商务蓬勃发展的今天，乳品行业需要做出迎合消费者的调整。在未来愈来愈激烈的市场竞争中，只有敢于挑战新的事物、创造新的服务模式，才真的可以立足于市场之内。新希望双峰乳业与支付宝钱包平台的合作，有效将传统业务与新兴媒体结合，是传统业务互联网精神的体现。